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ようこそ ゲスト様
利用規約
会員情報（個人情報）の取扱い
1. 当社は、法令に基づく場合を除き、会員情報を会員の事前の同意なく他に利用または提供することはありません。
ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客さま情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護方針」に従い、当社が管理します。
当社は、会員情報を、次の目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
(1)当社の商品やサービスをご紹介するため
(2)ご注文商品の発送、請求資料を送付するため
(3)当社において、会員に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行うため
(4)お問い合わせに対して回答を行うため
(5)当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(6)会員の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7)会員それぞれの嗜好や購買動向を分析し、それに適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
3.当社は、当社商品取扱い店舗を運営する百貨店等（以下「対象店舗」※）との間で、当該対象店舗を利用した会員に関する会員情報の一部について、次のとおり共同利用を行う場合があります。
※ 対象店舗は、当社公式ECサイトに掲載のETVOS STORE一覧のうち百貨店カウンターに該当する店舗です。
| 共同して利用する者の範囲 |
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| 共同して利用される個人情報の項目 |
会員であることを示して対象店舗を利用した会員についての以下の情報
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| 共同して利用する者の利用目的 |
対象店舗における以下の利用目的
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| 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名 |
大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 株式会社エトヴォス 代表取締役 尾川 ひふみ |
| 取得方法 | お客さまからの直接書面取得、その他お客さまのご来店､ご注文､ご購入､登録変更などの対象店舗での接客･販売機会における取得 |
会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知していただければ、情報提供を停止します。
ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
5. 会員情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、当社の厳正な管理の下で行います。
会員情報のご入力は任意ですが、必須項目にご入力いただけない場合は次の画面へ進めません。
ご本人の会員情報について、利用目的の通知、保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のご希望がございましたら、個人情報相談窓口までご連絡ください。
6. 当社は、次の目的のために、Cookieを利用しています。
(1)会員が認証サービスにログインされるとき、保存されている会員の登録情報を参照して、会員ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
(2)会員が興味を持たれている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
(3)当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
(4)当社のサービスを改善するため
(5)セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客さまに対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
なお、当社は、広告の配信を第三者に委託する場合、会員のCookieを保存し、参照する場合があります。
また、当社以外の第三者から取得したユーザーの嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有している個人情報と紐づけて、上記に掲げる利用目的の範囲内に限り利用する場合があります。
当WebサイトではGoogle社が提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しており、当社が発行するCookieをもとに当Webサイトの訪問履歴情報を収集、記録、分析し、サービス向上を図っております。
なお、Google Analyticsにより収集、記録、分析されたユーザー情報には特定の個人を識別する情報は含まれません。
ユーザーは、ブラウザのアドオン設定によりGoogle Analyticsを無効にすることができます。
7. 当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じてまいります。
(1)基本方針の策定
当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として前掲「個人情報保護方針」を策定しています。
(2)個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規程を策定しています。
(3)組織的安全管理措置
当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。
また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。
さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。
(4)人的安全管理措置
当社は、従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。
(5)物理的・技術的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。
また、個人データおよび個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
例）定められた格納場所以外への個人データの保存禁止、認証パスワードに関する高レベルのポリシーの適用、個人データに対する操作履歴の取得・分析
(6)外的環境の把握
当社は、当社が取り扱う個人データの一部をアメリカ合衆国に所在するGoogle社のストレージサービス（委託）を利用して保管しています。
当該委託先は、次の事項を満たしていると判断しております。
①当社から委託された業務を遂行する目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
②適用のある現地法を遵守しています。
③OECDプライバシーガイドライン８原則に準拠した取扱いがなされています。
④個人データの取扱いについて概ね日本国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置が講じられています。
なお、当社は、委託先の所在国における個人情報保護の制度を把握したうえで安全管理措置を行っています。
同国における個人情報保護制度の概要については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」の結果（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）も参照ください。
［個人情報についてのお問い合わせ先］
株式会社エトヴォス 個人情報相談窓口
住所：〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島 6-1-1 新大阪プライムタワー 9F
電話：0120-0477-80（受付時間：平日 10 時～17 時）
E-mail：info@etvos.com
［個人情報保護管理者］株式会社エトヴォス 管理本部責任者
■会員
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
■登録
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客さまは、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは、会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
■変更
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
■退会
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
■会員資格の喪失及び賠償義務
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)禁止事項、その他この利用規約に反する行為をすること
■禁止事項
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為をすることを禁止します。
1. 法令または本規約に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為をすること
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為をすること
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること
10. 犯罪行為に結びつく行為をすること
11. 当社の本サイト等の運営を妨害、あるいは当社の信頼を毀損するような行為をすること
12. 同一人物による重複登録
■サービスの中断・停止等
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
■サービスの変更・廃止
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
■注文のお断り
本サイト及び当社へお客さまが購入を希望する商品について、当社の指定する方法により本サイトまたは電話・メールにて注文を行い、当社が商品を発送前発送後に関わらず、当社の判断により、ご注文をお断りすることもできるものとします。
不正なクレジットカードの利用を防止するため、クレジットカード支払いでカード会社の承認を取得でき、商品を発送しても当社の判断によりお断りすることもできるものとします。
■免責
1. 当社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して会員又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
4. 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者と紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
5. 当社は、本サイトを通じて行われた会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
6. 当社は、会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。
■ポイント制度
会員に適用されるポイント制度（名称を問わず、当社が定めるロイヤリティプログラムを含みます）に関しては、当社所定のサイトに定めるものとします。
■本規約の改定
１．当社は、本規約を改定し、または本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。
本規約の改定または補充規約の制定は、改定・補充の内容が会員一般の利益に適合し、または契約をした目的に反せず、かつ、変更・補充の必要性、変更・補充後の内容の相当性その他の変更・補充に係る事情に照らして合理的なものであるときに行うものとします。
２．改定後の本規約または補充規約については、効力発生日を定めるとともに、当該効力発生日に先立ち、当社所定のサイトに本規約を変更し又は補充規約を定める旨、及び変更後の本規約・補充規約の内容並びに効力発生日を掲示するものとします。効力発生日後、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものとします。
■秘密保持
会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
■私的利用の範囲外の利用禁止
会員は、当社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。
■分離可能性
本規約または補充規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約または補充規約の残りの条項、および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全な効力を有するものとします。
■準拠法、管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2007年5月24日
直近改定日：2022年4月1日