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店舗について

店舗名	ETVOS（エトヴォス)本店
販売業者名	株式会社エトヴォス
販売責任者名	尾川 ひふみ
所在地	532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 新大阪プライムタワー 12F
電話番号	0120-0477-80（お問合せ時間　10:00-17:00）
FAX番号	06-6306-0476
メールアドレス	info@etvos.jp
ホームページURL	https://etvos.com

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
指定日が無ければ、ご注文確認後当店出荷日に準じて発送いたします。
※当店出荷日＝月曜～土曜（祝日、夏季・年末年始休暇を除く）
なお、後払いの場合、商品到着後14日以内にご入金ください。
※定期コース、エトヴォス スターターキットは当日出荷対象ではございません。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、弊社までご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、弊社までご連絡の上、返送してください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・保証書をなくされた場合
・過去に返品や交換をしたことのある商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　（海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合もございます。）
　 　ご入金確認後、すぐに商品を発送いたします。
　詳しくは「お支払い方法について」をご参照ください。
・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　購入金額によっては、代金引換手数料がかかります。
　詳しくは「お支払い方法について」をご参照ください。
・GMO後払い決済【コンビ二・銀行・郵便局】
　商品到着後に「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる決済方法です。
・Amazon Pay
Amazon.co.jpのアカウント情報を使って当オンラインストアでもお買い物できるサービスです。

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

申込の有効期限

ご注文日から3営業日以内にご連絡が確取れなかった場合は、ご注文を自動的に取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社ecbeingが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。