重要なお知らせ

【重要】定期コースサービス変更のお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび「より続けていただきやすい」サービスを目指し、定期コースの割引率を見直すこととなりました。

※1 商品数を基準に割引率が決定いたします。
※2 同一商品を複数お申込みいただいた場合、割引率は「1商品お申込みの10%OFF」です。
※ 通常価格からの割引率です。

2025/9/25

【重要】配送サービス変更について

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、昨今の物流業界における人員不足やコスト上昇の影響を鑑み 2025年8月29日(金)よりゆうパケットプラスを導入し、ゆうパケットでの配送を拡大いたします。 それに伴い、配送サービス内容を変更いたします。

【変更内容】

①送料
全国一律350円(税込)に変更いたします。
※引き続き4,500円(税込)以上ご購入の方、定期コースお申込みの方は送料無料となります。
※お試し商品等の一部商品は送料無料となります。

②「おまかせ配送」導入
「おまかせ配送」とは、弊社へ配送方法をおまかせいただき、主に日本郵便のゆうパケットにてお届けするサービスです。
ご注文商品に応じて、受取人さまのご自宅の郵便受け、宅配ボックス、新たに玄関前への置き配をいたします。万が一、郵便受けや宅配ボックス、玄関前への置き配でお届けできなかったお荷物については、ご不在連絡票が投函されます。

※「おまかせ配送」の場合、日時指定は承っておりません。
※定期コースの次回お届け予定日は目安となります。
※ポイント全額支払いの場合は、自動的に「おまかせ配送」でのお届けとなります。

③「ゆうパック配送」指定サービスの導入
対面での配達や配達日時のご指定をご希望のお客さまは、ご注文画面にて「ゆうパック配送」をご選択いただくとゆうパックでお届けいたします。
ご注文金額にかかわらず、ゆうパック配送指定手数料350円(税込)が加算されますのでご了承ください。
※代金引換でのご注文は対面での配達が必要なため、自動的にゆうパック指定手数料350円を加算の上、「ゆうパック配送」でのお届けとなります。
※定期コースのお届けを「ゆうパック配送」にされる場合は、引き続き「送料無料」ですが、ゆうパック配送指定手数料350円(税込)のみ加算となります。

④当日発送サービス終了
配送会社への商品受け渡し時間の変更により、当日発送サービスを終了させていただきますのでご了承ください。

詳細については2025年8月29日(金)サービス変更後のショッピングガイドやQ&Aをご覧ください。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

2025/8/5

【重要】商品の販売終了について

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、リニューアルに伴いミネラルマルチパウダーが在庫限りで販売終了となります。
一部カラーにおきましては在庫僅少のため、リニューアル商品発売まで欠品期間が続いてしまう可能性がございます。
ご了承いただくとともに、お早めにお買い求めくださいますようお願いいたします。
リニューアル商品の詳細につきましては後日ご案内いたしますのでご案内まで今しばらくお待ちください。

これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、ご愛用いただいておりましたお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025/1/30

【重要】ポイントがさらに貯まりやすくなります

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、ご愛顧いただいているお客さまへの感謝の気持ちをこめて、会員ステージの判断基準となる年間注文金額を変更いたします。
今回の変更により、今までよりも会員ステージが上がりやすくなり、ステージが上がれば上がるほど、いつものお買い物でのポイントが貯まりやすくなります。

変更後の新しい基準による会員ステージの更新は、2025年2月1日(土)です。
2025年1月31日（金）までに発送されたご注文が直近1年間の累計注文金額（税込）に含まれます。
※ステージは毎月更新となり直近1年間の累計注文金額（税込）に応じて、毎月1日に会員ステージが決定となります。

2025/1/23

【重要】商品の販売終了について

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、リニューアルに伴い以下商品を在庫限りで販売終了とさせていただくこととなりました。

バランシングVCクリアスポッツ
ミネラルUVホワイトセラム
ホワイトニングライン ファーストキット

リニューアルにつきましての詳細は後日ご案内いたしますので今しばらくお待ちください。
また以下商品については在庫限りで販売終了とさせていただきます。

バランシングライン ファーストキット

これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、ご愛用いただいておりましたお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、 何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024/12/17

【重要】GMO後払いに関するお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

GMOペイメントサービス株式会社が提供する決済サービス「GMO後払い」におきまして、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認が取れない場合、
ご利用代金の回収手続きに関わる費用（以下、回収事務手数料）が発生いたします。
回収事務手数料の徴収金額と開始時期につきましては下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■徴収開始時期 ：
2024年12月1日0:00以降にGMO後払いをご利用のお取引
■徴収金額 ：
297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）
■加算タイミング：
お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算

詳しくはGMO後払いの「注意事項」をご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer/

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

2024/11/20

【重要】レビューポイント数変更のお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024/11/18(月)10:00よりご購入商品のレビュー投稿でプレゼントするポイントを、10ポイントから100ポイントへ変更いたします。

ご購入いただいたアイテムの感想やご使用感など、ぜひこの機会にお聞かせください。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

2024/11/11

【重要】商品の販売終了について

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、リニューアルに伴いミネラルアイバームは在庫限りで販売終了とさせていただくこととなりました。
リニューアルにつきましての詳細は後日ご案内いたしますので今しばらくお待ちください。

これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、ご愛用いただいておりましたお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024/10/31

【重要】ビューティーメンバーシッププログラム改訂のお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年7月17日（水）10:00ご注文分より、Platinum会員さまのポイント付与率が最大7%から9%へ変更となります。
さらにポイントが貯まりやすくなりますので、是非ご利用ください。

※定期コースご利用のお客さまは、2024年7月25日（木）お届け分より新ポイントの付与率が適用されます。
※Platinum会員さま以外のポイント付与率には変更ございません。

2024/7/5

【重要】商品の販売終了について

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、商品ラインナップの見直しのため、一部アイテムを在庫限りで販売終了とさせていただくこととなりました。
ミネラルシアールージュに関しましては、リニューアルに伴い、
2024年7月19日10:00で販売終了いたします。再入荷の予定はございません。
なお、在庫がなくなり次第、早期販売終了いたしますので予めご了承ください。

これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、ご愛用いただいておりましたお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024年5月お知らせ
販売終了商品リスト一覧

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

2024/5/16

能登半島地震による配送の影響について

1月1日に発生した能登半島地震の被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申しあげます。

地震等の影響により、一部地域での配送の停止や遅延が発生しております。
また配送停止地域のご注文に関しては、配送委託業者にお荷物を預けられない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

配送の情報につきましては、配送を委託しております各社のHPをご確認くださいませ。

・佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/

・ヤマト運輸 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/

・日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/index.html
※エトヴォスパーフェクトキット、アルティモイストトライアルセット

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2024/1/4

一部製品の価格改定について

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、製品原価高騰の影響を受けて2023年9月1日より一部の製品の価格を改定させていただくことになりました。
今後も企業としてあらゆる視点から努力し、お客さまに、よりご満足いただける製品開発に尽力してまいりますので、ご理解をたまわりますよう何卒お願い申しあげます。

ベースメイク

洗顔

化粧水

美容液

クリーム

パーツケア

スキンケアセット

ベビーケア

2023/07/26

リラクシングマッサージブラシの価格改定について

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、製品原価高騰の影響を受けて2023年6月1日よりリラクシングマッサージブラシの価格を改定させていただくことになりました。
今後も企業としてあらゆる視点から努力し、お客さまに、よりご満足いただける製品開発に尽力してまいりますので、ご理解をたまわりますよう何卒お願い申しあげます。

2023/05/17

送料・送料無料金額改定のお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨今の情勢を受け、国内運送会社による配送料の値上げや資材価格の高騰等が実施されております。
これまで弊社では、お客さまにご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、現状維持が大変困難な状況となってまいりました。

つきましては、誠に不本意ではございますが、2023年5月16日（火）より送料、送料無料金額を改定させていただきます。
今後も企業としてあらゆる視点から努力し、お客さまによりご満足いただける製品開発、サービス向上に尽力してまいりますので、ご理解を賜りますよう何卒お願い申しあげます。

■改定後の送料
税込550円（沖縄 税込1,100円）
※定期コースは引き続き送料無料となります。

■改定後の送料無料金額
税込4,500円以上のお買い物

■改定日
2023年5月16日（火）10:00のご注文分より

2023/04/13

一部製品の価格改定について

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、製品原価高騰の影響を受けて2023年3月1日より一部の製品の価格を改定させていただくことになりました。
今後も企業としてあらゆる視点から努力し、お客さまに、よりご満足いただける製品開発に尽力してまいりますので、ご理解をたまわりますよう何卒お願い申しあげます。

2023/02/14

Facebook及びTwitter連携サービス終了のお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2022/9/26(月)をもちましてFacebook及びTwitterとのアカウント連携サービスを終了させていただきます。
※LINE及びAmazonアカウント連携サービスにつきましては引き続きご利用いただけます。

■終了日
2022/9/26(月)

■終了機能
Facebook及びTwitterアカウントでの連携およびログイン

■今後のログインについて
現在Facebook及びTwitter連携を用いてログインしているお客さまにつきましては、以降はLINE・Amazon連携サービスまたはメールアドレスとパスワードでのログインをご利用ください。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

2022/9/20

転売商品にご注意ください

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、他社のECモール、オンラインサイト、フリマサイト等におきまして、「国内正規品」等、あたかも弊社と正規取引があるかのような誤認を招く表示によりエトヴォス商品を転売する業者を確認しております。
転売商品に関しましては、商品の保管状況等が不明なため品質の保証ができかねます。
購入された商品が転売商品であった場合には、弊社ではトラブル・損失・損害について一切の責任を負いかねますのでご注意ください。

当社商品につきましては、店頭および弊社オンラインストアにてお求めいただきますようお願い申し上げます。

2022/5/17

利用規約の一部改定のお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022/4/1付で利用規約の一部改定をいたしますのでお知らせします。

■改定日：
2022/4/1
■主な改定事項：
・会員情報（個人情報）の取扱い【改定】
2022/4/1改定後の利用規約はこちらよりご確認ください。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

2022/3/17

あと払い（ペイディ）決済導入のお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年12月15日(水)より「あと払い（ペイディ）」決済を新しく導入いたしました。
あと払い（ペイディ）はメールアドレスと携帯電話番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができるサービスです。
支払方法について詳しくはこちらをご確認くださいませ。

※定期コース注文はお使いいただけません。
※ご利用にはSMSを受信できる携帯電話が必要となります。
※Paidyによる審査の結果によっては「あと払い（ペイディ）」をご利用いただけない場合がございます。ご利用いただけない場合は、他のお支払い方法でのご注文をお願いいたします。
※紙の請求書、振込用紙は届きません。Paidyからのメール・SMSおよびmyPaidyをご確認ください。

2021/12/15