エトヴォスオンラインストア サイトリニューアルのお知らせ

エトヴォスオンラインストア
サイトリニューアルのお知らせ

平素より 『エトヴォスオンラインストア』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

『エトヴォスオンラインストア』は、2019年1月21日にサービス向上のため 全面リニューアルを実施いたしました。

今後も、末永くお客さまにご愛顧いただけるオンラインストアを目指し、
スタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様へのお願いとお知らせ

重要

ログインパスワード変更のお願い

エトヴォスオンラインストアの会員サービスをお受けいただく際には、セキュリティ強化のため、ログイン時のパスワードを再度設定していただく運びとなりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 リニューアル前の2019年1月21日以前に会員登録されたお客様は初回ログイン時に、パスワードの再設定をお願いいたします。

▼パスワード再設定はこちらから

重要

クレジットカード情報再登録のお願い

今回のシステムのリニューアルに伴い、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが「クレジットカード再登録」のお手続きにご協力くださいますよう、ご理解の程よろしくお願いいたします。
定期商品をお申込みいただいているお客様は、ご変更手続きをお願いいたします。
お手続き変更が弊社で確認できない場合は、GMO後払いにてご請求させていただきますのでご了承ください。

▼クレジットカード再登録はこちらから

重要

配送会社・配送料変更のお知らせ

昨今の運送会社の運賃値上げに伴い現状の配送料を維持していくことが困難となり、お客様には大変心苦しいお願いとなってしまいますが、配送会社ならびに配送料の変更をさせていただくこととなりました。
つきましては、下記の通り配送料規定の改定を実施させていただきます。
お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

■配送会社
 佐川急便 → ヤマト運輸

■配送料
 改定前)450円(税込) → 改定後)500円(税込)

■改定日
 2019年1月21日 リニューアルオープン後より

※1/21以前にエトヴォスより定期コースのお届けに関するメールをお送りしているお客様につきましては、直近のお届け分のみ佐川急便でのお届けとなります。

※沖縄は900円(税込)
※1回のご注文の合計金額が5,400円(税込)以上の場合は送料無料
※送料無料商品を含めた場合に関しましては無料となります。

重要

購入履歴画面についての重要なお知らせ

システム切り替えの影響により、2019年1月1日以降にご購入いただきましたお客様の一部におきましては、購入履歴が反映されていない場合がございます。
別途システムメンテナンス後に反映を行う予定としております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

新機能

マイページが使いやすくなります

1. 定期コースの変更、同梱ができる!

定期コースのスキップやお届けサイクルの変更をマイページからお手続きしていただけるようになります。
また、定期コース商品と通常商品をご一緒にお届けする同梱サービスを開始いたします! 
ご注文の際にお客様ご自身で簡単にお手続きしていただけます。

2. 1ポイントから利用ができる!

ポイントの利用に関して、現状100ポイントからのご利用としておりましたが、1ポイントからご利用いただけるようになります。

3. 出荷前の注文キャンセルができる!

ご注文後、出荷前の商品に関してはマイページよりキャンセル可能となります。
※出荷作業に入っているご注文に関してはマイページからのキャンセルお手続きはできません。

4. 注文履歴からの再購入ができる!

一度ご注文いただきました商品に関して、マイページより簡単に再購入いただけるようになります。

5. お問い合わせの履歴確認ができる!

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた履歴が、マイページよりご確認いただけるようになります。

変更点

ソーシャルログイン機能を拡張します

LINE、Facebook、Twitterのアカウントでの新規会員登録ならびに、アカウント連携ができるようになります。

変更点

後払い業者変更のお知らせ

当店の後払い決済を「NP後払い」から「GMO後払い」に変更いたします。
また紛失などによる請求書再発行が必要な場合、お客さまご自身でご発行いただけるようになります。

Apple Payサービス終了のお知らせ

リニューアルに伴い、Apple Pay決済のサービスを終了させていただきました。 恐れ入りますがご了承いただきますようお願いいたします。